Der BHS tabletop Case

Wie wir BHS tabletop beim umfassenden Relaunch der B2B Online-Plattform unterstützen

Beschleunigung des Wachtums durch mehrere Initiativen zur digitalen Transformation 

BHS tabletop - Porzellanhersteller und Anbieter von professionellem Tafelgeschirr

Die BHS tabletop AG ist ein mittelständisches deutsches Unternehmen mit rund 750 Mitarbeitern, das 1998 gegründet wurde. Das Unternehmen ist ein führender Hersteller und Anbieter von professionellem, funktionalem und inspirierendem Tafelgeschirr für alle Branchen. Gepaart mit flexiblen, individuellen und digitalen Serviceangeboten ist es vor allem in Europa und den USA tätig. Mit dem aktuellen Produkt- und Serviceportfolio erwirtschaftet BHS tabletop einen Umsatz von über 80 Millionen Euro.

Mit den Marken BAUSCHER, SCHÖNWALD, PLAYGROUND und HEART&SOUL bietet BHS tabletop ein breit gefächertes Produktportfolio, das die Bedürfnisse der verschiedenen Marktteilnehmer erfüllt und sich als führendes Unternehmen im Bereich B2B-Porzellan positioniert.

Fragmentiertes Nutzererlebnis durch individuelle Markenseiten und allgemeiner Homepage

Die Online-Präsenz des Kunden bestand aus drei individuellen Marken-Websites und einer Gruppen-Website von BHS tabletop selbst, was zu einem verwirrenden Nutzererlebnis und einer unklaren Markenzugehörigkeit führte. Das SEO- und Content-Marketing-Potenzial wurde nicht voll ausgeschöpft und die Sichtbarkeit sank im Vergleich zur Konkurrenz.

Folglich war es für BHS tabletop von entscheidender Bedeutung, ein digitales Transformationsprogramm durchzuführen, um den Grundstein für einen langfristigen digitalen Geschäftserfolg zu legen. BHS tabletop initiierte den Weg zu einer modernisierten Website mit dem Ziel, die digitale Sichtbarkeit zu verbessern, die Kundenansprache zu optimieren und die Benutzerfreundlichkeit der Website sowie den Zugang zu Informationen zu verbessern. Durch die Einführung und den Ausbau des digitalen Marketings sollte der Traffic gesteigert und neue Leads generiert werden.

Die Entwicklung einer modernen Online-Plattform

Seit März 2021 unterstützt unser Team BHS tabletop beim umfassenden Relaunch einer B2B-Online-Plattform, die die Zusammenführung der vier eigenständigen Websites zu einer ganzheitlichen Plattform beinhaltet. Mithilfe mehrerer Expertenteams wurde für BHS tabletop zunächst eine komplett neue und modernisierte Website konzipiert (Frontend & Design Web Development), umgesetzt und anschließend gelauncht.

Der Plattform-Relaunch beinhaltete eine neue Branding-Strategie für die drei Marken sowie die Einbindung einer State-of-the-Art SEO-Strategie und die Umsetzung eines Tracking-Konzepts in der neuen GA4-Version. Insgesamt stellt die Website einen wichtigen Teil der neuen digitalen Strategie von BHS tabletop dar. Zu unseren zusätzlichen Aufgaben gehörten die Neugestaltung und der Versand eines Newsletters, der dem neuen Markendesign folgt und darauf abzielt, Interesse zu wecken und Traffic auf die neue Plattform zu lenken.

Unsere Expertise im Bereich der digitalen Unternehmensberatung ermöglichte es, die Online-Sichtbarkeit der Kunden und das Lead-Generierungspotenzial des B2B-Kunden zu erhöhen und gleichzeitig eine digitale DNA für BHS tabletop und seine Marken zu entwickeln und zu implementieren.

"OMMAX hat unsere Erwartungen an einen ganzheitlichen Digitalisierungspartner voll und ganz erfüllt. Die Kombination aus analytischer Digitalberatung und kreativer operativer Unterstützung ist der Mix, den wir für unsere digitale Transformation brauchen. Die zahlreichen Referenzen aus der Private Equity Branche zeigen, dass sich die digitalen Initiativen auch finanziell lohnen."

Christoph Auer Chief Transformation Officer bei BHS tabletop

Was wir erreicht haben

  • Professioneller, umfassender Relaunch der B2B-Website
  • Digitale Markenbewertung und SEO-Analyse der BHS tabletop Marken und der wichtigsten Wettbewerber auf dem Markt
  • Zusammenführung von 4 einzelnen Websites und 3 Marken
  • State-of-the-Art Nutzererlebnis durch modernes Design
  • Wir legten den Grundstein für künftige Initiativen zur digitalen Transformation
  • Erfolgreiche Durchführung der OMMAX-Akademie für das interne BHS tabletop Team im Bereich Paid Search Management
  • Anstieg der organischen Sichtbarkeit seit der Migration um >42,2%
  • Anstieg der Sitzungen um 28,7%
  • 24,6% der traditionellen Conversions wurden über bezahlte Suchkampagnen erzielt

"Wir sind beeindruckt von der Schnelligkeit und dem Willen von BHS tabletop, die digitale Transformation im Unternehmen voranzutreiben. Dadurch, dass wir mit unseren Expertenteams unternehmensweit an mehreren Digitalisierungsprojekten arbeiten, können wir Synergieeffekte über einzelne Workstreams hinweg beobachten. Dadurch reduziert sich der Aufwand für die Projektleitung auf Kundenseite auf ein Minimum. Dieser ganzheitliche Prozess ist nach unserer Einschätzung der ideale Ansatz, um die digitale Transformation in die Realität umzusetzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, weitere Innovationen für BHS tabletop umzusetzen und voranzutreiben."

Dr. Stefan Sambol Partner & Co-founder bei OMMAX

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