UNSER DATENGESTEUERTER ANSATZ ZUR KUNDENZENTRIERUNG
Wir bei OMMAX wissen, dass positive Kundenerfahrungen für den Geschäftserfolg entscheidend sind.
Wir helfen unseren Kunden, ihr digitales Potenzial auszuschöpfen, indem wir die User Experience während der gesamten Customer Journey verbessern. Mit einer Omnichannel-Perspektive ist es unser Ziel, nahtlose Customer Journeys zu schaffen, die Conversions, Kundenbindung und Umsatz steigern. Wir verwenden einen datengesteuerten Ansatz, um Problempunkte und Möglichkeiten zu identifizieren, um echte Wirkung zu erzielen.
Unser vielseitiges Angebot kombiniert UX-Forschung, Conversion-Rate-Optimierung, Design und Branding. Dank dieses umfassenden Portfolios können wir unsere Kunden in allen Geschäftsphasen unterstützen, von der UX-Strategie bis zur Designumsetzung.
OPTIMIERUNG DER BENUTZERERFAHRUNG FÜHRT ZU:
- Höhere Conversion Rates: Verbesserte UX reduziert die Absprungraten und erleichtert die Conversions, was den Umsatz steigert.
- Verbesserter ROI: Bessere Benutzererfahrungen führen zu mehr Conversions, wodurch die Kosten für die Kundenakquise sinken und der ROI steigt.
- Erhöhter Customer Lifetime Value: Verbesserte UX fördert die Kundenbindung und erhöht den Customer Lifetime Value.
- Höhere Kundenzufriedenheit: Angenehme Benutzererfahrungen wirken sich positiv auf die Gesamtzufriedenheit aus und führen zu positiveren Bewertungen und positiven Markenassoziationen.
Die EXPERIENCE DESIGN Philosophie
Datengetriebene Kundenzentrierung
Unser Ziel ist es, mithilfe von datengetriebenen Erkenntnissen herauszufinden, welche Kombinationen von Texten, Bildern und Funktionen für Ihre Kunden am wirkungsvollsten und wertvollsten sind. Wir entwickeln ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Kunden, um die richtigen Lösungen zu finden.
Kanalübergreifender Ansatz
Wir bei OMMAX sind überzeugt, dass die Optimierung der gesamten Customer Journey entscheidend für den langfristigen Erfolg ist. Dank unserer multidisziplinären Projektteams sind wir in der Lage, die Ergebnisse entlang des gesamten Conversion Funnels für unsere Kunden zu verbessern.
Hochmoderne technische Ausstattung
Die effektivste Forschung führt zu den besten Ergebnissen. Deshalb setzen wir sowohl quantitative als auch qualitative Methoden der Marktforschung mit Hilfe marktführender Tools und Partner ein.
Strategie, Konzeption und Umsetzung
Unser Team besteht aus CRO-Strategen, UI-Designern und Technik-Experten. Das bedeutet, dass wir Sie bei der direkten Umsetzung wirkungsvoller Optimierungsmaßnahmen für schnellere Ergebnisse unterstützen können.
Unsere Arbeit führt zu wirkungsvollen Geschäftsergebnissen
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