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Case Study: LSG Group

Aufbau einer nachhaltigen digitalen Grundlage fĂŒr ein wachsendes Lebensmittel- und Logistikunternehmen

Erfassung des digitalen Potenzials in der B2B-Reisebranche

LSG Gruppe - Globaler Anbieter von Produkten und Dienstleistungen fĂŒr die Reisebranche 

Die LSG Gruppe ist ein fĂŒhrender Anbieter fĂŒr Unternehmen der Reisebranche mit verschiedenen Lebensmittel- und Logistikprodukten sowie Dienstleistungen, die durch Expertenmarken wie LSG Sky Chefs ausgefĂŒhrt werden. Das Unternehmen wurde 1966 von Lufthansa gegrĂŒndet und begann schnell mit seiner internationalen Expansion nach Europa, Asien, Amerika und in den Nahen Osten. GegenwĂ€rtig bedient das Unternehmen mehr als 300 Partner in 59 LĂ€ndern und erzielt einen Umsatz (2019) von 3,4 Milliarden Euro mit seiner Sammlung von Unternehmen, die Bordserviceleistungen wie Catering, AusrĂŒstung, Logistik und mehr anbieten.

[Translate to Deutsch:] LSG 1

Fokus auf dem Aufbau einer ganzheitlichen digitalen Strategie

Vor fĂŒnf Jahren wurde die Digitaltechnik fĂŒr viele B2B-Unternehmen insgesamt und insbesondere innerhalb der Branche noch nicht als PrioritĂ€t angesehen. Die LSG-Gruppe hatte zu dieser Zeit eine begrenzte digitale Vision, was dazu fĂŒhrte, dass es keinen geplanten Fahrplan fĂŒr den digitalen Betrieb und die digitale Infrastruktur des Unternehmens gab. Angesichts des sich schnell verĂ€ndernden Marktumfelds und des Auftretens neuer GeschĂ€ftstrends war die langfristige und nachhaltige Position des Unternehmens ungewiss.

Als LSG Group und OMMAX im Jahr 2015 ihre Zusammenarbeit begannen, bestand das Ziel darin, eine langfristige und tragfĂ€hige digitale Grundlage fĂŒr das wachsende Unternehmen zu schaffen. Dies schlug sich in der Strategie und Umsetzung einer erstklassigen digitalen IT-Infrastruktur nieder, die eine starke Online-PrĂ€senz und Markenbekanntheit gewĂ€hrleisten sowie die Lead-Generierung (Verkauf) fĂŒr die Expertenmarken unterstĂŒtzen sollte.

Mit OMMAX als digitalem Strategen und Impulsgeber war die LSG Gruppe in der Lage, in einem sich schnell verÀndernden GeschÀftsumfeld zu einem digitalen Vorreiter zu werden und ihre globale MarkenprÀsenz aufrechtzuerhalten.

[Translate to Deutsch:] LSG 2

Seit 2015 hat OMMAX eng mit den globalen Teams der LSG Group zusammengearbeitet, um die digitale MarkenprĂ€senz der Organisation weltweit aufzubauen und zu pflegen. 

Zu den Höhepunkten gehört der Relaunch der Haupt-Website der LSG Group und der drei Marken der Gruppe, wobei OMMAX die vollstÀndige Konzeption und Entwicklung der Front-End- und Back-End-Website-Infrastruktur leitete. Ein schlankes und modernes Design, Reaktionsgeschwindigkeit der EndgerÀte und ein hochwertiges Website-Tracking wurden implementiert.

Die Website-Plattformen und -Inhalte wurden außerdem vollstĂ€ndig fĂŒr Suchmaschinen optimiert (SEO), um eine hohe Online-PrĂ€senz der Marken zu gewĂ€hrleisten. Außerdem wurden sie durch bezahlte Social-Media-AktivitĂ€ten (Schwerpunkt auf LinkedIn) ergĂ€nzt, um den Lead-Traffic zu den Websites zu erhöhen. Um die Leistung digitaler KanĂ€le und einzelner Kampagnen zu messen, baute OMMAX darĂŒber hinaus ein maßgeschneidertes Analyse-Dashboard auf, das das Tracking und Reporting digitaler KPIs fĂŒr die Unternehmensgruppe zentralisieren sollte.
Neben der Entwicklung der digitalen Infrastruktur bot OMMAX den Teams in der globalen Zentrale Schulungen an, die sich auf Online-Marketing und Kommunikation, digitales Personalwesen und Webanalyse konzentrierten. Ziel war der kontinuierliche Aufbau des internen digitalen Kompetenzsets.

Mit der neuen Infrastruktur vor Ort bot OMMAX fortlaufende strategische Beratung zum digitalen Marketing fĂŒr globale Kampagnen sowie fĂŒr IT-Entwicklung und -Wartung an, um sichere, zugĂ€ngliche und benutzerfreundliche Websites zu gewĂ€hrleisten. Dank seiner vielfĂ€ltigen FĂ€higkeiten und seiner umfassenden Branchenerfahrung konnte OMMAX die strategischen und operativen Initiativen der Organisation ĂŒber die Jahre hinweg erfolgreich unterstĂŒtzen.

 

Etablierung einer digitalen Grundlage fĂŒr langfristigen Markenerfolg

Was wir erreicht haben

  • Digitales Management von 6 Marken ĂŒber >5 Jahre
  • Relaunch von 4 Website-Plattformen
  • 70% Steigerung der Gesamtzahl der Follower auf Social-Media-Plattformen (z.B. LinkedIn), unterstĂŒtzt durch bezahlte AktivitĂ€ten ĂŒber 2 Jahre
  • >180.000 generierte Seitenaufrufe fĂŒr globale strategische Marketingkampagnen

„Es war faszinierend, die digitale Entwicklung der LSG Gruppe und ihrer Expertenmarken in den letzten 5 Jahren zu verfolgen. Wir sind sehr dankbar fĂŒr die Gelegenheit, eng mit den engagierten Teams des Unternehmens an vielen spannenden strategischen und operativen Initiativen zur Schaffung von weiterem GeschĂ€ftswert zusammenzuarbeiten.“