Glass of water

Case Study: Waterlogic / Culligan

Wie wir eine globale Infrastruktur für digitales Marketing aufbauen

Über Waterlogic, ein Unternehmen von Culligan International

Im November 2022 gaben Culligan International und Waterlogic International ihren weltweiten Merger bekannt und schufen damit ein führendes Unternehmen für nachhaltige Trinkwasserlösungen und -dienstleistungen. Gemeinsam werden Culligan und Waterlogic über 100 Millionen Verbraucher bedienen und durch nachhaltige Wasserfiltrations-, -reinigungs- und -aufbereitungslösungen jährlich mehr als 40 Milliarden Plastikflaschen einsparen.

Waterlogic (Umsatz ~$400 Mio.) ist ein weltweit führendes Unternehmen für Lösungen zur Flüssigkeitsversorgung am Arbeitsplatz, das in erster Linie leitungsgebundene POU-Wassersysteme an ein breites Spektrum von B2B-Kunden vermietet. Seit Castik Funds die Übernahme von Waterlogic im Jahr 2015 abgeschlossen hat, hat das Unternehmen weltweit mehr als 40 zusätzliche Akquisitionen getätigt und ist in mehr als 10 neue Direktmärkte eingetreten, was eine Zentralisierung seiner Marketingkampagnen und eine Integration in die bestehende digitale Infrastruktur erforderlich machte.

Seit 2014 hat unser Team Waterlogic mit einer ganzheitlichen digitalen Strategie unterstützt, einschließlich der Entwicklung einer führenden digitalen Infrastruktur und eines Marketing-Ökosystems, das erfolgreich MarTech-Tools und -Prozesse, E-Commerce-Funktionen und einen umfassenden Daten-Stack integriert. 

Waterlogic Wasserspender

Was wir erreicht haben

  • +40% Wachstum bei der digitalen Führung

  • +30% Gesamtvertragswert

  • 10x ROI

  • 25.000 gewonnene Leads im Jahr 2021

  • 75 Mio. € Lebenszeitwert der Kunden

Ein globales Unternehmen mit potenzial für ein digitales Geschäftsmodell

Wir unterstützten Waterlogic bei der Einführung einer neuen Lead- und Vertriebsplattform, die eine verbesserte Gesamtbenutzerfreundlichkeit und eine verstärkte Gewinnung neuer Nutzer ermöglicht, mit laufenden digitalen Verbesserungen, einschließlich einer vollständigen E-Commerce-Marketing-Technologieplattform.

Durch die Einführung einer einheitlichen Datenbank unterstützten wir Waterlogic bei der Verfolgung und Erfassung aller Datenquellen und ermöglichten so eine Datenkonnektivität, die volle Transparenz bei der Analyse von Customer Journeys, Lead- und Kostenentwicklung sicherstellt. Durch die Einführung des weltweiten digitalen Marketing-Ökosystems werden digitale Lösungen für den gesamten Lead-to-Sale-Prozess angeboten, die die wichtigsten KPIs im gesamten digitalen Trichter verbessern und letztlich zu einem höheren Gesamtumsatz beitragen.

Die Schaffung eines digitalen Öko-Systems

Durch das weitreichende Programm zur digitalen Transformation bieten wir digitale Lösungen für den gesamten Lead-to-Sale-Prozess an, die die wichtigsten KPIs im gesamten digitalen Trichter verbessern und letztendlich zu einem höheren Gesamtumsatz beitragen. Für Waterlogic haben wir die folgenden Maßnahmen durchgeführt:

 


1. Entwicklung einer globalen Lead- und Vertriebsplattform
 

  • Optimierung der Vertriebsplattform mit umfangreichen technischen Verbesserungen, einschließlich wettbewerbsfähiger Seiten und Geschwindigkeiten gemäß den Google-Richtlinien
  • Erstellung von mehr als 240 URLs pro Website, Nutzung vorhandener Inhalte für SEO-Legacy, gekoppelt mit neuen Inhalten
  • Conversion-optimierte SEA-Landingpages

 


2. Integration von Web-, Marketing- und Vertriebsdaten
 

  • Entwicklung von strukturierten Datenanalysen und Kohortenberichten zur Kundenökonomie
  • Integration von Marketing- und Vertriebsdaten über alle digitalen Kanäle für eine einheitliche Datenanalyse
  • Erstellung einer einheitlichen Reporting-Suite, die eine Live-Datenanalyse und Datenabfrage in Echtzeit ermöglicht

 


3. Multi-Touchpoint-Ansatz für die Customer Journey
 

  • Digitales Kampagnen-Ökosystem nutzt den gesamten Marketing-Mix, um das richtige Zielgruppensegment über verschiedene Tools und Kanäle anzusprechen
  • Höhere Investitionen in Upper-Funnel-Aktivitäten führen zu Spillover-Effekten bei der Markensuche
  • Globale Datenerfassung, Tracking und Verhaltenslernen für eine optimierte Kampagnenstrategie

 


4. Plattform 4.0 und Marketing-Automatisierung 
 

  • Das Transformationsprogramm umfasst Lösungen zur Digitalisierung und Automatisierung der Sales Journey für Verträge mit wiederkehrenden Umsätzen
  • Globaler E-Commerce-Shop für das Cross-Selling von Paketen und Produktverbrauchsmaterialien
  • Automatisierte Prozesse zur Auslösung von Anti-Abwanderungsinitiativen und Up-Selling-Möglichkeiten

"OMMAX hat Waterlogic in eine leistungsstarke digitale B2B-Marketing- und Sales-Organisation verwandelt. Die einzigartige Strategie von OMMAX hat Waterlogic zu neuer Marktpräsenz und profitablem Geschäftswachstum verholfen."

Mark Taylor CCO Waterlogic

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